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2019上海医疗卫生事业单位考试:面试预测题(五)

来源:中公上海卫生人才网 时间:2019-10-20 21:18:00

上海医疗卫生招聘上海医疗考试笔试资料每日一练习题集锦

中公上海卫生人才网为各位考生提供卫生事业单位专业能力测试形式和卫生事业单位专业能力测试内容等医疗卫生招聘考试常识问题,希望能够帮助给为考生了解卫生事业单位考试相关内容。

1.你的病人感觉用药后没效果,家人也开始担心,于是向院方投诉了你,作为其主治医生,你该怎么处理?

【参考答案】

由于不同药物的作用时间不同、以及患者对药物的抗药性存在差异,会致使我们在工作中,因为用药后的效果问题,被患者投诉,这是一种正常的现象,为此,作为主治医生,我会尽心尽力,消除患者及其家属的疑虑困惑,并积极改进工作方式,避免再次发生类似问题。具体我将这样予以处理:

首先,安抚病人及其家属的情绪,减缓其焦虑的心情。将患者及其家属请进办公室,为其准备好热水等。始终保持热情亲和的态度,向病人及其家属表明自己非常能够理解他们此时的心情,阐明药物需要一定时间才能够发挥作用,去病如抽丝,要有信心和耐心。

其次,询问患者的情况,找出用药效果欠佳的原因。向患者了解之前的一些病症是否有所缓解,服药时间及剂量、是否有忌口、是否按时入睡、现在哪里还有不舒服等,并做好详细记录。如果是因为患者没有谨遵医嘱导致用药效果欠佳,那么我将再次耐心细致做好解释说明工作,强调谨遵医嘱的重要性;如果发现确实是之前用药不当,那么定要坦诚予以道歉,并根据患者当前的实际情况,立即更换药物。

最后,积极回应院方,承认自己的错误。针对投诉问题,要主动与院方进行沟通,阐明用药后效果欠佳的原因。深刻反思自己的问题,接受批评。日后工作当中,定要认真细致,及时主动与病患沟通,避免类似问题再次出现。

以上就是中公上海卫生人才网为大家总结的面试预测题,大家记住了吗?

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