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2021上海浦东医院岗位要求-病友服务部

2021-05-08 16:58:52   来源:上海市浦东医院暨复旦大学附属浦东医院

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病友服务部-话务员
职位编号 20211607
招聘有效期 开始时间:2021-04-28 结束时间:2021-05-31
职位名称 话务员
职位性质 全职
要求工作年限 不限
招聘人数 1
工作内容与要求 岗位要求:
1、教育要求:中专或以上学历;
2、从业资格要求:有良好的普通话沟通能力;
3、态度体能要求:工作认真、身体健康;
4、人文服务要求:微笑服务、举止端庄;
5、身体健康,恪尽职守,具有良好的职业道德素质;
6、具有良好的团队合作精神,工作细心、周到、耐心,具有较强的服务意识和奉献精神;
7、较强的组织管理能力、决断能力,良好的沟通、协调能力和人际关系。
岗位职责:
1、为医院科室、人员提供电话转接服务;
2、推荐预约服务,为需要的病人做好专家专科的预约挂号工作;
3、为院外患者提供医院相关信息咨询解答,主动介绍院容院貌、科室设备、技术水平等特色专科; 4、提供院内设备、设施的故障报修服务,做好记录、通知并进行跟踪;
5、负责院内应急呼叫和临时任务;
6、出院病人三级随访和出院病人满意度测评;
7、按时参加中心组织的业务学习及考核,按时完成中心布置的相关学习、工作任务;
8、完成领导交办的其他工作。
其他要求  
备注  

原标题:人才招聘

文章来源:http://www.shpdh.org/pdhospital_website/HTML/DefaultSite/PDH_ATS/List/index.htm

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